Ingyenes kiszállításhoz a rendelés összege
minimum 15000 Ft.
TÁJÉKOZTATÓ ÁRUHÁZUNK MŰKÖDÉSÉRŐL
Budapestre és közvetlen környékére a kiszállítás ingyenes 15 000 Forint összegű vásárlás felett, saját futárral való kiszállítás esetén.
15 000 Forint alatti vásárlás esetén bruttó 1 990 Forint szállítási díjat számolunk fel.
Budapest és közvetlen környékén kívül nem végzünk kiszállítást saját futárral.
- A hétköznap 8-16 óra között leadott megrendelések, 72 órán belül kiszállításra kerülnek!
- Rendelésnél legyenek szívesek megadni a szállítás kívánt napját és egy legalább négyórás időintervallumot.
- A kiszállítást munkanapokon 8 és 17 óra között végezzük.
- Rendelhet telefonon, regisztrálás nélkül is hétköznapokon 8-16 óráig a 06 70 379 00 43 telefonszámon.
Választhatja a Magyar Posta Zrt.-vel való szállítási módot is.
A Magyar Posta Zrt. kiszállítását választva ön hozzájárul, hogy az adatait átadjuk a Magyar Posta Zrt. részére. A szállítási feltételeket a Magyar Posta Zrt. honlapján találhatja meg. https://www.posta.hu/fooldal
Az általunk forgalmazott termékek nem minden esetben szállíthatóak csomagautomatába, Posta Pontra, vagy házhoz (Országosan, a Magyar Posta Zrt által.) a termékek súlya, vagy terjedelme miatt. Ilyen esetben, vagy 40 Kg-ot meghaladó rendelés esetén egyedi árajánlatot kell kérnünk és egyedi árajánlatot adunk önnek a kiszállítási és esetleges csomagolási díjról.
Díjtáblázat:
- Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve: bruttó 990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 0-10 kg-ig bruttó 1990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 2990 Ft/db.
- Háznál történő kézbesítés esetén: 20-40 kg-ig bruttó 5990 Ft/db.
REGISZTRÁCIÓ ÉS BELÉPÉS:
Ha Ön ELSŐ ALKALOMMAL szeretne vásárolni áruházunkban, regisztrálnia kell magát. Ezt az első vásárlással egy időben is megteheti. A regisztráció menüpontra kattintva meg kell adnia személyes adatait: nevét, e-mail címét, egy azonosítót és a jelszavát. Egy e-mail címhez csak egy regisztráció végezhető el.
A regisztráció elküldésekor rendszerünk a megadott e-mail címre egy levelet küld, amelyben a regisztrációt tartalmazó információkat kap. A regisztrációban szereplő adatokat később - bejelentkezés után - a személyes adatok menüpontban módosítani tudja. Az első megrendelés teljesítése előtt levélben vagy telefonon felkereshetjük Önt. Erre azért van szükség, hogy elkerüljük a téves, vagy mások által tréfának szánt regisztrálásokat, vásárlásokat.
HA MÁR REGISZTRÁLT VÁSÁRLÓNK, akkor vásárlás előtt, a jobb oldalon található mezőbe beírva azonosítóját és a jelszavát, majd a belépés gombra kattintva be tud jelentkezni. Ha elfelejtette a jelszavát, akkor csak a felhasználónevet írja be és nyomja meg az alatta található [elfelejtettem a jelszavam] gombot, ezután a rendszer a regisztrált e-mail címre elküldi a jelszót. Áruházunkban a kínálat nézegetése, a kosár megtöltése nem kötött regisztrációhoz, csak a megrendelés feladása.
VÁSÁRLÁS MENETE, KOSÁR ÖSSZEÁLLÍTÁSA:
Áruházunkban megközelítőleg 300 termék található, a választék folyamatosan változik, egyes termékek megszűnnek, és újak jönnek a helyükre. A termékek tizennégy fő kategóriára vannak osztva, ezeken belül további alkategóriákra tagolódnak. A fő kategóriákat felül, az oldal jobb oldalán, függőleges oszlopban, egymás alatt láthatja. Bármelyik főkategóriába belépve, annak további bontását alatta találja meg, ezeken át juthat el a termékekhez. A lakossági kiszolgálás oldalon a fő kategóriák egy-egy képpel ellátva találhatók meg, erre kattintva is továbbléphet. A különböző főkategóriák nyitóoldalán, középen termékajánlatainkat láthatja. A jobb oldali alkategória felsorolásban, a lista kijelölt eleme kinyílik, és láthatóvá válnak a termékek. Az alkategória listája mindaddig lenyitva marad, amíg Ön nem zárja be, ezt elérheti azzal a lépéssel, ha egy másik főkategóriára kattint.
Egy keresett termék megtalálására más lehetőségek is kínálkoznak:
- használhatja a keresés funkciót, amit a lap jobb oldalán a bejelentkezés menü felett talál és itt van lehetősége részletes keresésre is terméknév szerint.
Ha valamelyik terméket szeretné megvásárolni, úgy a termék ára alatt lévő mezőbe írja be a kívánt mennyiséget. Ezután a jobb oldalon lévő [Kosár tartalma] szövegre kattintva láthatja a kosár jelenlegi állását. A kosárban összegyűjtött termékeket azonnal meg is rendelheti.
MEGRENDELÉS LEADÁSA:
A megrendeléshez a [Kosár tartalma] funkción keresztül juthat el úgy, hogy a menüpontba belépve, a megrendelt termékek alatt találja a [KASSZA] feliratot, ezt megnyomva véglegesítheti és küldheti el megrendelését. Ez a folyamat három fő részből áll:
1.szakasz: profil (személyes / szállítási / számlázási adatok kiválasztása)
2.szakasz: fizetés módjának kiválasztása
3.szakasz: megjegyzés fűzése a megrendeléshez, szállítási időpontok megadása.
Itt kell feltüntetni azt is, ha a kiszállítás címe nem egyezik meg a személyes adatokban megadott címmel, illetve az áruszállító kolléga gyorsabb eligazodása érdekében szükséges információkat és a kiszállítás időpontjait.
Az egyes szakaszok között oda-vissza is léphet, illetve bármikor megszakíthatja a megrendelés feladását. A véglegesítés után a rendszer automatikus visszaigazoló e-mail-t küld önnek. Vásárlástól való elállás joga: Az áru kézhezvételétől számított 14 napon belül az érvényben lévő törvényi rendelkezések szerint a vásárlónak lehetősége nyílik a megvásárolt áru visszaküldésére. A visszaküldésnél felmerülő költségeket a vásárló köteles megfizetni. Az elállás jogát csak nem romlandó, illetve természeténél fogva visszaszolgáltatható áruk esetében gyakorolhatja a vásárló, és csak abban az esetben ha az árut sértetlenül juttatja vissza.
AZ ÁRU KISZÁLLÍTÁSA ÉS ÁTVÉTELE:
A megrendelt áru átvételére az Ön által megadott időpontok valamelyikében van lehetőség.
Kiszállítás: Budapesten és vonzáskörzetében díjtalan, vidékre kiszállítást nem végzünk..
Futárszolgálat: a hétköznap 16 óráig leadott rendeléseket legkorábban - amennyiben raktárkészletünkből biztosítani tudjuk - a következő munkanaptól számított, két munkanapon belül teljesítjük.
FIZETÉSI MÓDOK:
A kiszállított áru ellenértékét készpénzben kell kiegyenlíteni az áru átvétele után.
Cégek esetében, külön szerződéssel, 10 napos banki átutalással (információ ügyfélszolgálatunkon, elérhetőséget lásd lent!).
További információkkal készséggel állunk rendelkezésére ügyfélszolgálatunkon!
A vásárlástól való elállás joga
- A vevő jogosult a megrendelést követően, de még a kiszállítást megelőzően a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen az ÁrBár Kereskedőház Kft. (Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.) ügyfélszolgálatán. Ebben az esetben a vevőt semmilyen költségviselés nem terheli.
- A vevő az áru átvételét követő tizennégy munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az eladó köteles a vevő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni.
- A Vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült esetleges költségeket.
REKLAMÁCIÓ MENETE:
Amennyiben a vásárlása során bármilyen panasza merül fel, úgy reklamációját kérjük jelezze
e-mailben vagy telefonon fenti elérhetőségeinken, vagy ha ezen az úton nem sikerült
panaszát érdemlegesen megoldanunk, úgy forduljon az alább felsorolt felügyeleti
szerveinkhez:
Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
(1088 Budapest, József krt..6., tel.:303-9075)
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testület
(1105 Budapest, Szent László tér 16., tel.: 431-8962)
Fővárosi És Pest Megyei Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal
Élelmiszerlánc-biztonsági és Állategészségügyi Igazgatóság
(1135 Budapest, Lehel út 43-45., tel.: 329-7017)
Budapest XV. ker. Önkormányzata jegyzőjének megbízásából az Igazgatási Osztály
(1153 Budapest, Bocskai u. 1-3., tel.: 305-3100)
ELÉRHETŐSÉGEK:
Székhely: 1145 Budapest, Róna u. 207. fsz.1. (Nem átvételi pont.)
Telephely: 1151 Budapest, Horváth Mihály u. 4. (Volt Növényolajgyár területe, 86-os épület.)
Adószám: 25105872-2-42
Cégjegyzékszám: Cg.12-09-009089
Képviselő: Boross Levente
Ügyfélszolgálat: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Telefonszám: 06 70 379 0043
Telefax: 06 1 271 0391
Nyitvatartás, áruátvétel: Hétköznapokon 08:00 és 14:00 óra között, szombaton és vasárnap zárva tartunk.